営業活動を続ける中で、
最近あらためて感じることがあります。
それは、こちらが同じ言葉でお伝えしても、
企業によって受け止め方が異なるということです。
例えば、「健康経営」という言葉。
ある企業では、「従業員の健康づくり」として
受け止められます。
一方、別の企業では
「人材定着」や
「現場を維持するための取り組み」という
視点で話が進むこともあります。
また、「研究会」という言葉に対しても、
「勉強会」という印象を持たれる場合もあれば、
「同じ課題を持つ企業同士で考える場」として
興味を持たれている場合もあります。
言葉そのものは同じでも、
その背景にある経験や立場、
企業が今向き合っている課題によって、
意味づけは変わるのかもしれません。
だからこそ、私たちは
「伝えたかどうか」だけでなく、
「どのように受け取られたか」を
観測することが大切だと
感じています。
これからも営業活動を通じて、
ひとつひとつの言葉が
企業ごとにどのような意味を持つのかを
丁寧に比較し、
その違いの背景を考え続けたいと
思います。
その積み重ねが、企業ごとに寄り添った支援に
つながると信じています。
「＊本レポートは、営業活動を通じた
現場観測に基づく仮説であり、
今後も継続して
観測・比較・検証を進めてまいります。」