営業活動を続ける中で、一つ興味深く感じて
いることがあります。
それは、同じような現場の状況があっても、
企業によって「何を課題ととらえているか」が
異なるということです。
例えば、現場の身体的な負担について
お話しても、「健康管理」の視点で受け止める企業
があります。
一方で、「人材の定着」や「人手不足」、
「管理職の負担」といった経営上の課題として
話が広がる企業もあります。
現場で起きている出来事は似ていても、その意味づけは
企業ごとに異なります。
この違いは、業種だけでは
説明できません。
企業の理念や組織文化、これまで積み重ねてきた経験、
そして今まさに向き合っている
経営課題によって、同じ現象でも
見え方が変わるのかもしれません。
だから私たちは、「何が起きているか」だけではなく、
「その企業は、その出来事をどのような課題として
理解しているのか」という視点で
観測を続けたいと考えています。
課題そのものを決めつけるのではなく、
企業が課題をどのように認識しているのかを
理解すること。
その積み重ねが、1社ごとに異なる支援の
あり方を考える土台となると考えています。
＊「本レポートは、営業活動を通じた
現場観測に基づく仮説であり、
今後も継続して観測・比較・検証を
進めてまいります。」